Ir diréctamente al contenido

Trabajos Universidad Católica de Colombia

Para entrar a tu cuenta Introduce tu nombre de usuario y contraseña

La Comunidad Laboral Líder en Iberoamérica. Ingresa tu Hoja de Vida en Trabajando.com y postula a cientos de Empleos

Ficha de la Oferta de Trabajo

Coordinador de Soporte y Calidad de Producto

- Desarrollo y Diseño de Páginas Web

? Recibir, registrar y clasificar todas las solicitudes y requerimientos de los clientes, de acuerdo a los criterios establecidos por la empresa.
? Responder al cliente dentro de los límites de tiempo establecidos en los ANS, informando el número del ticket para el seguimiento de la solicitud, seguimiento a los tickets con el fin de cumplir con el tiempo de respuesta acordado con el cliente.
? Clasificar los requerimientos según prioridad y producto, acorde con los criterios establecidos
? Solucionar requerimientos que no requieren de un especialista
? Coordinación y seguimiento de la asignación de los bugs con los Coordinadores de Desarrollo y Proyectos y seguimiento al cumplimiento de desarrollos y pruebas
? Calcular y analizar los Indicadores ISO del proceso de Soporte

Coordinador (a)
Coordinador de Soporte y Calidad de Producto (Tecnología)
1 Vacantes

Chapinero - Bogotá D.C. (Departamento Bogotá D.C.)


Requisitos

Experiencia Laboral Al menos 3 años
Estudios mínimos Nivel Profesional
Carreras 1. Ingeniería de Sistemas
2. Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones
Requisitos mínimos ? Conocimiento y experiencia en procesos de soporte a productos de software e implementaciones integrales
? Conocimiento y experiencia en sistemas Help-Desk
? Conocimiento y experiencia de motores de bases de datos a nivel de administrador y programador, como Oracle, SQL – Server y similares
? Buen Conocimiento del Idioma Inglés
? Fundamentos ITIL (mejores prácticas para el manejo de soporte en tecnología y los niveles de servicio)
Idiomas Inglés ( Lectura: Nivel bajo / Escritura: Nivel bajo / Conversación: Nivel bajo )

Contrato

Tipo de contrato Termino fijo
Duración 6 Meses
Jornada Laboral Tiempo completo Lunes a Viernes 8am -6pm
Salario $3.000.001 - $4.000.000 ($) Moneda Local
Salario comentarios (comisiones/incentivos) A convenir
Fecha Publicación 15 may 2019
Fecha finalización 14 jul 2019

Estimado usuario, le recordamos que bajo ninguna circunstancia debe realizar pagos por el registro de su hoja de vida, la participación en un proceso de selección o la postulación a una oferta, ya sea nacional o internacional.

Acceso Candidatos Registrados

Recordar contraseña |  Introduce HV

Si aún no tienes una cuenta Trabajando.com regístrate y completa tu HV

Publicar Ofertas

Encuesta

¿Cómo le parece la bolsa de empleo de la Universidad Católica de Colombia?

Ver encuestas anteriores

Noticias

¿Quieres practicar inglés? ¡Participa en estas actividades!

A partir de ahora tienes una cita todos los martes y miércoles en el Instituto de Lenguas de la Universidad Católica de Colombia, para que participes en las sesiones del “Conversation Club” y “Story C

Leer artículo completo

Diplomado Compliance, Derecho Corporativo y Buena Gobernanza Empresarial

El Diplomado Compliance y derecho de los negocios pretende proporcionar una formación sólida, especializada e innovadora para profesionales relacionados con el mundo del cumplimiento regulatorio, por

Leer artículo completo

Diplomado de Derecho Disciplinario. Actualización con la Ley 1952 DE 2019

La reforma al Código General Disciplinario ajustó, modificó y redefinió las reglas normativas bajo las cuales se deben investigar a los agentes del Estado, expresión bajo la cual se agrupan los servid

Leer artículo completo

Ver todas las noticias

Multimedia

Tip de entrevista

Tips para realizar una buena entrevista

Leer artículo completo

Galería de Videos

Videos - Portal Trabajo Univ. Católica de Colombia

Leer artículo completo

Ver todas las noticias

Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según resolución No. 000441 del 11 de abril de 2018

Ir directamente al inicio de esta página